苹果MacBook自助维修计划不允许用户升级到更高的主板配置

9to5Mac 报道称，苹果刚刚扩展了自助维修计划，并将 M1 MacBook Air / MacBook Pro 都包含了在内。然而尽管用户可申请获得包括屏幕、电池、甚至逻辑板在内的替换组件，该公司还是封堵了手动升级到更高配的选项。换言之，你只能通过官方渠道申领到与原配置完全相同的主板。

具体流程是：在申请自助维修的时候，用户必须先输入 MacBook 的序列号，然后才能搜索或购置替换用的零部件。

显然，苹果想要确保为每一台机器提供一模一样的部件。想要通过该渠道扩容内存和 SSD 的消费者，只能竹篮打水一场空。

9to5Mac 通过与苹果支持人员交谈得知，如果不这么做，用户可能遇到一些妨碍其完成维修的问题。

此外如果消费者订购了与原机配置不兼容的零部件，退换验证流程都会相当麻烦。

所以当用户尝试订购与原机不匹配的配置时，相关订单会被系统检测到异常并终止，而不会走到付款拿一步。

截图（来自：Apple Self Service Repair Store）

另外在部分 MacBook 机型上，搜索工具会在用户输入序列号之后，选择当前的 GPU、RAM 与 SSD 配置。

随之而来的还有一条警告信息 —— 所选内容必须与设备原始配置相匹配，否则可能遇到无法顺利完成修复的问题。

并且给出了一个网页链接，来帮助用户了解如何查找手头设备的确切规格。

即便如此，我们还是对苹果的限制政策感到有些失望。毕竟如果能够在后期提供自行升级选项的话，这项自助维修服务的价值，也将得到进一步的彰显。